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Attivazione nuovo servizio di ticketing Acktel

Per migliorare l’efficienza nel supporto clienti abbiamo attivato una nuova piattaforma di Ticketing.
A partire da oggi tutte le richieste di supporto dovranno essere effettuate tramite questa piattaforma indipendentemente dalla tipologia del contratto di assistenza in essere.
Per usufruire della nuova piattaforma di Ticketing è sufficiente collegarsi all’indirizzo: http://ticket.acktel.com , registrarsi e inserire il proprio ticket.
Un tecnico prenderà in carico il ticket e vi aiuterà a risolvere il problema relativo al vostro prodotto/servizio con i tempi e le modalità definiti nell’accordo commerciale tra Acktel e il cliente.
Una volta registrati sarà vostra cura salvare le credenziali di accesso al fine di usufruirne anche in futuro.
Qualora non ricordassi come accedere alla piattaforma di ticketing, sul sito www.acktel.com troverai in alto a destra il link per l’accesso rapido.

 

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