Attivazione nuovo servizio di Ticketing Acktel

Per migliorare l’efficienza nel supporto clienti abbiamo attivato una nuova piattaforma di Ticketing.
A partire da oggi tutte le richieste di supporto dovranno essere effettuate tramite questa piattaforma indipendentemente dalla tipologia del contratto di assistenza in essere.

Per usufruire della nuova piattaforma di Ticketing è sufficiente collegarsi all’indirizzo: http://ticket.acktel.com , registrarsi e inserire il proprio ticket.

Un tecnico prenderà in carico il ticket e vi aiuterà a risolvere il problema relativo al vostro prodotto/servizio con i tempi e le modalità definiti nell’accordo commerciale tra Acktel e il cliente.
Una volta registrati sarà vostra cura salvare le credenziali di accesso al fine di usufruirne anche in futuro.
Qualora non ricordassi come accedere alla piattaforma di ticketing, sul sito www.acktel.com troverai in alto a destra il link per l’accesso rapido.

Sei un professionista del web? Ti stiamo cercando per farti entrare nel nostro team di sviluppo

Per la nostra sede di Milano o di Casale Monferrato (AL) Cerchiamo un full stack web developer.

Il candidato ideale ha piena padronanza dell’iter di sviluppo di un sito web, sa leggere un progetto e in modo indipendente svilupparne il contenuto. Il candidato deve dimostrare familiarità con architettura MVC e allo sviluppo orientato agli oggetti.
Il candidato deve avere una buona attitudine al team working, al dialogo e alla flessibilità.

Requisiti Richiesti

• PHP
• Javascript/JQuery/AJAX
• HTML5 / CSS3
• MySQL

Requisiti che completano il curriculum

• Apache2
• ASP / .NET
• SQL
• Java
• Laravel 5.7
• Buona conoscienza dei server Unix
• Esperienza SEO e SEA
• WordPress e WooCommerce
• Magento
• React

Livello

Mid-Senior level

Tipo di contratto/impegno

Full-time

Per la candidatura inviaci un curriculum tramite il form sulla nostra pagina contatti.

Supporto tecnico durante il mese di Agosto

Noi di Acktel non andiamo in ferie, il supporto tecnico sarà presente per tutto il mese di Agosto e fornirà supporto alla richieste dei clienti.
Essendo a ranghi ridotti le risposte relative al supporto tramite email e ticketing potrebbero protrarsi oltre i normali tempi di assistenza.
Ricordiamo a tutti che le richieste devono pervenire tramite la piattaforma di ticketing oppure all’indirizzo email support@acktel.com.

Cogliamo l’occasione e vi auguriamo buone vacanze!